Le coach est un miroir, il fournit des pistes de progrès, mais n'intervient pas dans le choix de son client, il laisse à ce dernier l'entière responsabilité de ses décisions, mais l'accompagne dans la mise en place de son champ d'action. Il guide, encourage, soutient, sait poser les bonnes questions au bon moment. Le coach va considérer l'individu dans toute sa complexité et tous ses aspects, et aidera l'individu au travers d'actions à réaliser son ou ses objectifs.